台灣痞客?

〈跟曼德拉學領導〉

領導力是可以培養的嗎？我的答案是可以的。
多讀書、多思考，在看完曼德拉的故事後，會有更深刻的了解。

南非共和國前總統曼德拉，是自由民主的鬥士，也是全世界最受景仰、代表了道德和勇氣的領袖。他在南非追求種族平等和諧的努力和奮鬥，為全人類樹立了風範和榜樣，帶來激勵和鼓舞。

一位和曼德拉先生相交多年的美國《時代雜誌》資深記者，寫了一篇報導「從曼德拉的經驗談領導者的八個信條」。我想以這篇報導的內容為主，談談領導者的氣質和能力。

領導者是個廣泛的名詞，領導者的使命則是帶領追隨者共同追求一個目標、完成任務。國家總統、企業董事長、政黨黨魁、戰場上的將軍、學校校長，宗教道德和精神領袖，權力來源各不相同，或者經由任命或者經由選舉，權力範圍和限度不同。將軍有生殺大權，校長得受校務會議約束，有些人例如宗教和道德精神領袖，根本沒有任何實質權力。同時，不同領導者也有不同的追隨者，在企業裡是工程師和技術員，在學校裡是教授和學生，在政黨裡是有共同政治理念的黨員，在宗教裡則是有共同信仰的信徒，因此，身為一個成功的領導者所需的特質和能力便有許多共同之處，也有相異的地方。就讓我們從曼德拉的經驗來談起。

第一，勇氣不是不知道恐懼，而且讓自己得保持鎮靜、鼓舞大家超越恐懼的能力。

一九九四年總統選舉時，曼德拉搭乘一架小飛機到個偏遠的地方做競選演講，在離開地面二十分鐘後的上空，飛機的一具引擎壞了，機上每個人都緊張得不得了，只有曼德拉還是平靜地看報紙。安全著地後，曼德拉才開口說：「我被嚇壞了！」他接著說，自己在從事地下活動、在法庭上被審判，甚至坐牢的時候，他都非常害怕。但是身為一個領袖，他不能讓追隨他的人感覺到他的恐懼。許多跟他在一起被囚禁的人都說，只要看到曼德拉抬頭挺胸在監獄操場上走過，就可以讓他們心中的恐懼減輕不少。

這正是蘇洵在〈心術論〉這篇文章中所說的「泰山崩於前而色不變」，泰山要倒下來了，仍然面不改色。蘇洵又說，一個領導人應該讓追隨他的人「無所顧忌，有所依靠」。能將自己內心的恐懼轉變為對群眾克服恐懼的鼓舞，需要的不是一付假面具，而是堅定的信仰和理念，這才是領導者勇氣的源泉。有了堅定的信仰和理念，才會不害怕、不怕挫折、不怕困難、不怕危險。市場的波動、資金的短缺、競爭對手的強悍都足以讓一個企業領導人擔心害怕，但是他必須堅持自己的理念，用勇氣來鼓舞全體員工。

第二，領導者要站在前面第一線，但是不要忘掉他背後的群眾基礎。

一九八五年當曼德拉接受攝護腺手術之後，回到監獄裡，跟他的朋友完全被分開隔離，那是二十七年來的第一次，大家都很緊張，發出抗議之聲。但是，曼德拉採取的是「塞翁失馬，焉知非福」的態度，他在監獄裡單槍匹馬地開始和政府談判，這和非洲民族議會要用武力鬥爭來逼使政府就範的策略背道而馳，許多支持者不相信被囚禁的人能跟政府談出什麼結果來，認為他在冒一個很大的險，甚至以為他會出賣支持者。此時的曼德拉一方面積極地和政府談判，一方面耐心地向支持者解釋，並說服他們。他說，取消種族隔離政策是一貫的目標，武裝鬥爭和和平談判，不過是戰術的運用而已。